Por que escolher a Inspecenter ?
Diversas pesquisas registradas em publicações de marketing assinalam que os três principais fatores de motivação para compra de bens ou serviços estão nesta ordem:
Desta forma, tendo como base os três fatores acima, justificamos que a escolha dos clientes pela Inspecenter é norteada por este vetor de três dimensões excelentes, imbatíveis em seu conjunto.
Como corolários desta afirmação, analisemos cada fator de motivação para que os clientes escolham a INSPECENTER como organismo de inspeção de seus veículos.
1 - Comodidade - acrescentando valor aos serviços.
- São Cristovão é um bairro de passagem para o centro da cidade, onde milhares de pessoas têm necessidade de transitar;
- A rua em que se situa a Inspecenter é fácil de ser localizada, a partir do Campo de São Cristovão, Quinta da Boa Vista ou Rua São Januário;
- A Rua Carneiro de Campos é uma rua de ótima circulação de veículos, não apresentando engarrafamento em nenhum horário do dia;
- A estrutura da Inspecenter traz diversas vantagens ao cliente, devido à sua área construída, com 2 galpões geminados, facilitando o estacionamento de entrada e saída de veículos; os clientes dispõem de uma confortável sala de recepção, onde podem acompanhar toda a inspeção; em dia de chuva, os veículos ficam em área coberta, facilitando a chegada de seus proprietários à sala de recepção; em dias ensolarados e quentes, têm à disposição 90.000 BTUs dos aparelhos de ar condicionado daquela sala. E o café ? E os biscoitos, balas, água mineral, revistas e jornais ? Tudo isto faz parte... TV com tela plana e filmes de TV a cabo também fazem parte...
- E o quê mais ? Um ambiente tranquilo, bonito, limpo (inclusive os banheiros) e com a simpatia e vontade de ajudar de seus funcionários e funcionárias...
- E o quê mais ainda ? Além do verde das plantas, a beleza das flores dos jardins, a Inspecenter fideliza os seus clientes através de seu serviço de telemarketing e mala direta... Com isto, ficam em dia com a segurança e não são pegos por esquecimento de fazer a inspeção anual, em ''blitzes'' na rua.
2 - Qualidade - a satisfação dos clientes.
- A Inspecenter é um organismo de inspeção que vistoria veículos com base em normas técnicas e em procedimentos técnicos/administrativos estabelecidos no Manual da Qualidade da empresa;
- O organismo possui em sua equipe engenheiros mecânicos e técnicos registrados no CREA, competentes e com larga experiência em inspeção veicular;
- O lay-out da empresa e o sistema de equipamentos modernos em rede facilitam um ótimo atendimento;
- A Inspecenter possui também uma equipe de funcionários/as muito bem treinados para atender os seus clientes, de forma simpática, agradáveis e dispostos a esclarecerem as possíveis dúvidas em relação aos procedimentos pertinentes;
- A empresa trata muito bem os seus funcionários para que eles tratem muito bem os seus clientes;
- A Inspecenter realiza pesquisa de opinião entre os seus clientes, periodicamente, para levantar o nível de satisfação dos mesmos e verificar possibilidades de melhorias no atendimento;
- A empresa têm a preocupação em fazer com que o ato de realizar uma inspeção seja uma experiência agradável, com funcionários comprometidos com a satisfação do cliente, aliada à sua segurança;
- Os clientes que retornam para a inspeção anual gastam menos tempo para o atendimento inicial, pois seus dados ficam arquivados no sistema de computadores da empresa.
- A empresa segue o preço de mercado e faz, rotineiramente, muitas promoções a partir de diversos pontos da cidade, com equipes de divulgação comercial;
- A inspecenter pratica preços compatíveis com a sua estrutura e o valor agregado de seus serviços, acreditando também que o nível de seus clientes está num nicho de mercado que valoriza a comodidade e a qualidade em primeiro lugar;
- A empresa trabalha com pagamento em dinheiro ou cheque ( com aceite por máquina do CDL ).
Conclusão: A Inspecenter, organismo de inspeção que busca constantemente a melhoria do atendimento, atrai os melhores clientes e os melhores veículos que precisam de CSV ( Certificado de Segurança Veicular ) no Estado.
